В защиту прав потребителей или не хотите ли тухлого сыра?
Я в состоянии крайней ярости ( что бывает нечастно) после прочтения вот этйо статьи http://www.klerk.ru/columns/?111978
Ее автор высказала спорное мнение - в маленьких магазинчиках возле ее дома часто бывает некачественный товар. После отмены проверок там вообще будут продавать тухлятину, задалась вопросом автор.
Реакция клерков была более чем жесткая, с личными оскорблениям ( куколка, деточка, москаль, пролетарий и т.п.) Но не это важно.
Взбесила реплика 26/06/2008 15:26
"Бедная девочка! Творожок ей плохой, фруктики жухлые... Ты деточка попробуй сначала этот хоть самый-самый маленький бизнес поднять, развить, да так, что-бы тебя, родная, не сожрали конкуренты, те же проверяльщики и иже с ними. Слабо? То то-же....
А может куколку просто земноводное задушило... Жабой зовется."
То есть человек всерьез предположил, что тяжкий труд ИП дает ему ПРАВО продавать протухшие продукты. Если продолжить мысль - делать дурные стрижки, пускатьв рейс маршрутки с неработающими тормозами.. А если вспомнить, что и зубные врачи бывают ИП...
Что меня пугает - он не одинок. Я лично знаю некоторых предпринимателейи директоров малых предприятий, которые всерьез считают, "малость" их бизнеса сама по себе дает им право на менее качественную работу. Так, директор одного маленького хозяйственного магазина-друг моего мужа рассказывал, что домой он покупал смеситель в крупном хозяйственном магазине-сетевике, потмоу что ОНИ ТАМ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА...
Знакомый владелец придорожного кафе рядом с торговой точкой мужа просил НЕ ОБЕДАТь у них, или если придешь, то обязательноп редупредить его, так как ЕДА БЫВАЕТ РАЗНОГО КАЧЕСТВА...
Мы так куда придем, господа? Или предприниматель перед тем, как открывать дело, не думал, что для творога нужен холодильник, фрукты -это скоропортящийся товар...
Что, не хочется выкидывать тухлятинку и потому надо впарить ее потребителю - авось возьмет? А если будет возмущаться - надо сказать лишь, что он "зажрался".
Может быть, тогда предложить и бухгалтерам этих малых предприятий и ИП и налоги считать как получиться - НДФЛ где-то между 13 и 23 процентами. НДС будте плавать от 9 до 25 процентов...Потому как у них тоже проблем масса да и какая разница сколько платить в бюджет...
Возможно, что и у крупных компаний есть проблемы определенные с качеством, но все чаще сталкиваешься с тем, что у наших "маленьких" и дорого и плохо, а у наполовину-западных гипермаркетов дешево и хорошо.
Но Западные хоть стараются. Вон была сегодня на сайте ИКЕЯ - они отзывают товар, который оказался не совсем подходящего качества. Вы можете себе представить такое у нас, да еще чтобы этим занимался представитель малого бизнеса...
Да если тебе брак поменяют - и то счастье, скорее всего с ним пошлют, зато будут кричать про то, как тяжко вести бизнес на Руси...
В общем, надо успокоиться и отредактировать, а то одни эмоции через край, так что даже путаю наверное себя и других...
Ее автор высказала спорное мнение - в маленьких магазинчиках возле ее дома часто бывает некачественный товар. После отмены проверок там вообще будут продавать тухлятину, задалась вопросом автор.
Реакция клерков была более чем жесткая, с личными оскорблениям ( куколка, деточка, москаль, пролетарий и т.п.) Но не это важно.
Взбесила реплика 26/06/2008 15:26
"Бедная девочка! Творожок ей плохой, фруктики жухлые... Ты деточка попробуй сначала этот хоть самый-самый маленький бизнес поднять, развить, да так, что-бы тебя, родная, не сожрали конкуренты, те же проверяльщики и иже с ними. Слабо? То то-же....
А может куколку просто земноводное задушило... Жабой зовется."
То есть человек всерьез предположил, что тяжкий труд ИП дает ему ПРАВО продавать протухшие продукты. Если продолжить мысль - делать дурные стрижки, пускатьв рейс маршрутки с неработающими тормозами.. А если вспомнить, что и зубные врачи бывают ИП...
Что меня пугает - он не одинок. Я лично знаю некоторых предпринимателейи директоров малых предприятий, которые всерьез считают, "малость" их бизнеса сама по себе дает им право на менее качественную работу. Так, директор одного маленького хозяйственного магазина-друг моего мужа рассказывал, что домой он покупал смеситель в крупном хозяйственном магазине-сетевике, потмоу что ОНИ ТАМ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА...
Знакомый владелец придорожного кафе рядом с торговой точкой мужа просил НЕ ОБЕДАТь у них, или если придешь, то обязательноп редупредить его, так как ЕДА БЫВАЕТ РАЗНОГО КАЧЕСТВА...
Мы так куда придем, господа? Или предприниматель перед тем, как открывать дело, не думал, что для творога нужен холодильник, фрукты -это скоропортящийся товар...
Что, не хочется выкидывать тухлятинку и потому надо впарить ее потребителю - авось возьмет? А если будет возмущаться - надо сказать лишь, что он "зажрался".
Может быть, тогда предложить и бухгалтерам этих малых предприятий и ИП и налоги считать как получиться - НДФЛ где-то между 13 и 23 процентами. НДС будте плавать от 9 до 25 процентов...Потому как у них тоже проблем масса да и какая разница сколько платить в бюджет...
Возможно, что и у крупных компаний есть проблемы определенные с качеством, но все чаще сталкиваешься с тем, что у наших "маленьких" и дорого и плохо, а у наполовину-западных гипермаркетов дешево и хорошо.
Но Западные хоть стараются. Вон была сегодня на сайте ИКЕЯ - они отзывают товар, который оказался не совсем подходящего качества. Вы можете себе представить такое у нас, да еще чтобы этим занимался представитель малого бизнеса...
Да если тебе брак поменяют - и то счастье, скорее всего с ним пошлют, зато будут кричать про то, как тяжко вести бизнес на Руси...
В общем, надо успокоиться и отредактировать, а то одни эмоции через край, так что даже путаю наверное себя и других...
Редактировано: 26 июня 2008
|
если эта инфа будет в СМИ - точно проверят
и этих проверять стоит как можно чаще
|
|
Про сосиски - тухлятину не продают токо мне. Когда я возвращала товар тухлый, его опять положили на прилавок. Я сделала замечание продавцу. Меня послали. В СЭС со стенда звонила -предложили написать письменную жалобу. Времени у меня не было, дел и своих по горло. Я не стала бороться за правду. Я была не права, но я обычнй человек с весьма ограниченным свободным временем, в Робин Гуды не рвусь и на эту роль не претендую.
Очень хороший пример вы привели с Паттерсон и с крысой в Пятерочке. После публикации о таких вещах в СМИ волей -неволей товарищи из СЭС проведут проверку ( теперь уже под пристальным контролем СМИ), выявят нарушения и потребуют устранить.И есть хоть чуть-чуть надежда, что какое-то время там по крайней мере с сосисками и крысами будет все нормуль... Просто мое мнение - на сетевик воздействовать проще, так как замачивали сосиски в одном Паттерсоне, а репутацию изгадили всем. Точно также как две крысы в Пятерочки существенно поджгадят репутацию сети... Хотя я не говорила ( и не говорю) что в малом бизнесе все плохо и ужастно с качеством. НЕТ, предприниматель, который дорожит репутацией и реально борется за клиента в жесткой конкуретной борьбе не будет торговать тухлятиной...И он ЛУЧШЕ намного сетевика, так как при относительно небольшом наплыве покеупателей можно расчитывать на индивидуальный подход, что очень важно. Но в "большой помойке" Москве очень сложно рассчитывать получить качественную услугу, как верно отметил мой коллега в другой статье http://www.klerk.ru/columns/?105021 Поэтому сосиски, купленные в 3 часа в ночи в единственном на всю округу ночном магазинчике спального района Москвы я бы есть не стала. На всякий случай  Потому как основные клиенты - подвыпившие граждане ( явно не готовые защищать права потребителей) плюс к этому полное отсутсвие конкуренции - это великий соблазн сбыть залежалый товар... |
|
|
Про сосиски - тухлятину не продают токо мне. Когда я возвращала товар тухлый, его опять положили на прилавок. Я сделала замечание продавцу. Меня послали.
Но в "большой помойке" Москве очень сложно рассчитывать получить качественную услугу,
И я думаю надо поменьше обращать внимание на "москалей" и пр. Скандал на эту тему мы во мнениях уже проходили
Цитата из приведенной статьи
Вы знаете, что в Париже 1 кафе приходится на 165 жителей, а в Москве 1 кафе на 10 тысяч. В радиусе 10 километров от моего дома «Квартал» - единственный ночной магазин, и если мне ночью понадобятся продукты, то я всё равно туда пойду.
|
|
А в Париже зато на тех же 165 жителей 0 ночных магазинов, и если им ночью понадобятся продукты, им некуда будет пойти
|
|
Svetishe, я про другие страны не скажу, но в Чехии круглосуточный магазин налывается "нон-стоп" и они в Праге таки есть
Я даже один точно знаю, причем не просто нон-стоп, а с лохудкой))) Т.е. с закусочной 
|
|
|
Прогресс! Когда мы были - не было, так еле выжили
|
|
на сетевик воздействовать проще, так как замачивали сосиски в одном Паттерсоне, а репутацию изгадили всем.
ЗЫ. Я в торговле не работаю
|
|
|
Ваниль, конечно не ноу-хау
просто очень надеюсь, что после проверок и штрафов хоть-чуть чуть не замачивают (может, зря надеюсь)...jul-2000, гордиться мне действительно нечем. я и не горжусь, собственно.. просто отвечала на вопрос честно... Про "москалей" я вспомнила лишь потому, что это единственный крупный мегаполис, в котором я доподлинно знаю ситуацию с соответствием спроса и предложения. Я специально упомянула лишь Москву, не назвав Питер, е-бург или какой еще крупный город, так как там , возможно, очень большая конкуренция в малом бизнесе и потому ситуация иная. Еще знаю про спрос в подмосковном Протвино - там магазинов маленьких СТОЛЬКО, что битва идет за каждого клиента. Может быть, от этого там я всегда старалась братьу частников, в идеале - когда сам хозяин за прилавком - и качество отличное. и товар хороший А в моей деревне Ново-Окатово в Тверской области магазин вообще один, ближайший -в 10 км пешком через лес( машину я не вожу). Там я беру любые сосиски и не выпендриваюсь, так как "при всем богатстве выбора другой альтернативы нет" |
По крайней мере, если эта инфа будет в СМИ - точно проверят