ToT

21 октября 2014 в "ЕщЕ"

Сломанный терминал - сломанная судьба

Что делать, если ты поел, у тебя нет налички, а у ресторана проблемы с терминалом и карточки Visa не принимаются? У кого какой опыт, как правильно выйти из ситуации? Мне предложили поискать банкомат, но я стал ругаться.

Теги: ресторанная критика

Нравится 0

Это понравилось

2338

Страница 1 из 3
1 2 3 >

Марина-7

21 октября 2014

Была в такой ситуации. Сначала хотела ругаться "почему не предупредили?", но стало жаль девочку-официантку. Пошла искать банкомат , вернулась и оплатила.
Но неприятная ситуация, соглашусь.

Анжелика Ник

21 октября 2014

а почему ругаться? ведь реально может сломаться.. бывает связи с банком нет..я без налички не хожу поэтому расплачиваюсь наличкой в таком случае..Думаю какие варианты могли бы предложить с другой стороны и даже не знаю вариантов.. но раздавать свой пин не стала бы посторонним

Шмымзик

21 октября 2014

вообще-то по правилам платежных систем должны либо повесить объявление о временном неприеме карточек, либо... ужин за счет заведения. Это я на форуме банковском каком-то случайно узрела, когда рыла инет на тему чарджбека.

Марина-7

21 октября 2014

Анжелика Ник, я привыкла без крупной налички ходить. И что мне делать, если балбес не предупреждает о "способах расчёта"?

shrilanka

21 октября 2014

Я на автомате ДО получения услуги спрашиваю о приеме карточек

Анжелика Ник

21 октября 2014

Марина-7, одно дело когда не работает изначально, другое когда сломалось в процессе

либо... ужин за счет заведения.

приятная опция, если ты посетитель

и не очень если владелец.. интересно а с точки зрения законодательства есть варианты

Шмымзик

21 октября 2014

Анжелика Ник, определенная логика в этом есть - ведь если в магазине сломался терминал можно просто оставить покупки и уйти. А съеденное не вернешь.

Анжелика Ник

21 октября 2014

А съеденное не вернешь.

можно забыть кошелек дома и даже никогда не имея карточки..

не логично

jul-2000

21 октября 2014

Я перестраховщица, у меня всегда с собой есть, помимо карты, наличка.

ведь реально может сломаться..

или карточка не порокатывается. Мало ли что.

я привыкла без крупной налички ходить.

я тоже без крупной. Но, видимо, я в очень дорогие рестораны не хожу, мне всегда хватало имеющейся налички расплатиться за еду.
Ругаться, ИМХО, совсем не вариант, от ругани терминал не починится.

shrilanka

21 октября 2014

Больше того скажу -с карточкой ВРЕДНО в ресторан ходить, т.к. ограничитель не срабатывает

Гаврюшка

21 октября 2014

И пусть ты будешь не согласен, но я тобой в этой ситуации не горжусь

jul-2000

21 октября 2014

А съеденное не вернешь.

В американских фильмах видела, как те, кто не может расплатиться, отрабатывали посудомойкой на кухне. Наш "Вокзал для двоих" опять-же, на рояле сбацал )))
По-хорошему, если на двери висит значок, что карты принимаются, то в случае поломки официант должен предупредить. Но вот если терминал сломался "одну минуту назад", когда уже все съедено...

Ваниль

21 октября 2014

либо... ужин за счет заведения. Это я на форуме банковском каком-то случайно узрела, когда рыла инет на тему чарджбека.

Мнение банкира надо полагать?)))
У меня не было такого опыта нигде, у меня всегда с собой наличка, я не доверяю картам как платежному средству и не доверяю терминалам ибо не раз объявление о невозможности приема денег вывешивали при мне, ломалось внезапно.

Анжелика Ник

21 октября 2014

какие варианты есть у ресторанов когда к посетителей не хватает денег? по закону если что

Шмымзик

21 октября 2014

те, кто не может расплатиться, отрабатывали посудомойкой на кухне.

так у них денег не было. Ни наличных, ни безналичных.

можно забыть кошелек дома и даже никогда не имея карточки.. не логично

Есть существенная разница между "у меня нет денег" и "я готов расплатиться"

Марина-7

21 октября 2014

В данной ситуации, как мне показалось, терминал уже не работал)) Когда в процессе, безусловно никто не виноват. И надо расходиться по-мирному

Кстати, девушка -администратор , молодец. Терпеливо и достойно общалась.

Гаврюшка

21 октября 2014

какие варианты есть у ресторанов когда к посетителей не хватает денег? по закону если что

милицию вызывают

ToT

21 октября 2014

И пусть ты будешь не согласен, но я тобой в этой ситуации не горжусь

Ленка, это ты мне? Я возмущен действиями официанта и менеджера. Считаю, что в подобной ситуации способ решения должны предлагать они.

Ваниль

21 октября 2014

Анжелика Ник, я привыкла без крупной налички ходить

Марин, сколько вы едите в ресторанах? Или реально по 100 руб. в кошельке? Ну 2-3 тысячи даже, пусть это было мясо в пивом, не носите с собой такие суммы?

Шустрик

21 октября 2014

Я долго ругалась, хотели на меня милицию вызывать за неуплату, при мне вешали объявление о том, что карты не принимают, хотели брать телефон в залог пока я до банкомата бегаю. Через полчаса разговоров терминал заработал.

Над.К

21 октября 2014

Ваниль, я вот действительно не ношу больше тысячи наличкой практически никогда. Я привыкла везде платить картами.

Шмымзик

21 октября 2014

Мнение банкира надо полагать?)))

основанное на соответствующих регламентирующих процессы документах. При установке терминалов точка должна соблюдать определенные процедуры и требования, как обслуживающего банка так и МПС.
Я, честно говоря, рыть сейчас не хочу. Обоснования и ссылки на нормативку там были.
А у нас на форуме "мнения бухгалтерш", и что?

Анжелика Ник

21 октября 2014

милицию вызывают

мирного урегулирования недостаточно? типа там расписки какой обязуюсь принести или еще как? хотя паспорт тоже не все с собой носят для оформления бумаг

shrilanka

21 октября 2014

ToT, а какие решения, ~~кроме глубоких реверансов и комплимента от ресторана, дабы скрасить необходимость идти за наличкой~~, вы ожидали?

Отказ менеджера самой идти с твоей картой и твоим пин-кодом вполне нормален.

Гаврюшка

21 октября 2014

И пусть ты будешь не согласен, но я тобой в этой ситуации не горжусь

Ленка, это ты мне? Я возмущен действиями официанта и менеджера. Считаю, что в подобной ситуации способ решения должны предлагать они.

тебе) они ж предлагали 2 единственно возможных, просто ты был раздражен и выливал на них свое раздражение. Я тебя понимаю, я б еще и материтьсч начала, бесит это все нереально. Но не должно, конечно, так себя вести. Всяк бывает, и терминала ломаются, и на входе не всегда предупреждают об этом, да и мы не всегда свою работу делаем идеально. Люди как люди.

Шмымзик

21 октября 2014

Отказ менеджера самой идти с твоей картой и твоим пин-кодом вполне нормален.

надо уже ролик посмотреть )))
Держатель карты не должен передавать карту и пин третьим лицам. Правила МПС должны соблюдать все стороны.

Марина-7

21 октября 2014

Ваниль, я очень отвыкла от налички,честно. Ругаю себя, да. Примерно 1 тыс. всегда с собой ношу. По дорогим ресторанам не хожу, но и обычном кафе посидеть с подружкой , это примерно 2-3 тыс.
И Шриланка права, при наличии карты контроль отсутствует за расходами

.
Но меня крайне бесит,что некоторые заведения НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ !! до заказа. Таких хочется наказать и уйти не заплатив.
Получается, если я не уточню, то я сама буду выкручиваться из ситуации.

ToT

21 октября 2014

они ж предлагали 2 единственно возможных, просто ты был раздражен и выливал на них свое раздражение.

Они предлагали подождать вечность или сбегать к банкомату. ) Мне не нравятся оба решения.

Марина-7

21 октября 2014

Шустрик,
за это

хотели брать телефон в залог пока я до банкомата бегаю

я бы сама вызвала милицию, тьфу - полицию

shrilanka

21 октября 2014

Но меня крайне бесит,что некоторые заведения НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ !! до заказа.

а каким образом должны предупреждать?

Обычно на вывеске при входе есть значок карты. Если дополнительно нет внутри объявления о поломке вдруг терминала, то это проблема заведения уже,имхо. Тут уж должны расшаркиваться при расчете и любезно просить посетителя

Страница 1 из 3
1 2 3 >

Декабрь 2024
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31