И опять о наболевшем.
девочки и мальчики, я о своем наболевшем. На рынке аутсорсинга давно и крепко, но постоянно "воспитываю" себе конкурентов из числа работников. В этот раз ещё хлеще - отсоединился целый отдел, фактически своровав все базы данных и личные контакты. Цены задепинговали, часть клиентов переманили. Разовым тупо звонили и говорили, что они (то бишь моя фирма) переехали по такому-то адресу. Как вы с таким боретесь? У кого есть соглашение о коммерческой тайне? Как выглядит весь процесс?
Я не то чтобы пострадала материально - новых клиентов уже поднабрала, но морально - устала от этого.
Очень нужны советы.
Я не то чтобы пострадала материально - новых клиентов уже поднабрала, но морально - устала от этого.
Очень нужны советы.
|
Гроссбух, могут захотеть, а могут и не захотеть. Есть такой склад характера - "меня, полевого командира, бумажки засадить плодить и разбирать???" Вот это, кстати, самый лучший вид наймитов, когда нужен работник преданный, добросовестный и на долгосрочное сотрудничество
 Но именно таких весьма мало 
|
|
Лучше иметь мало клиентов, но дорогих, чем толпу копеечных. От таких только на доширак себе заработаешь. Мы поначалу за всех подряд брались, а сейчас такое равнодушие наступило, если клиент жаден до денег... Не нравится цена - до свидос, мы еще телефончики конкурентов подскажем
 И не смотря на наши вдвое завышенные цены, все-таки приходят к нам после копеечных бухфирм.Мымра, спасибо огромное за советы! Впервые вижу такой развернутый практический совет в нашей отрасли. Все время приходится интуитивно доходить до некоторых вопросов. У нас разделение труда почти соблюдается, малоквалифицированные сидят на участках, главбухи - на налогах. Но до идеала очень далеко. Надо все продумать. |
|
мне кажется, что и умные люди, которые не хотят делать свой бизнес тоже когда-нибудь могут захотеть стать самостоятельными
. К тому же клиенты вообще пообнаглели - требуют телефоны сотовые исполнителей, чтобы "иметь" их сутками
Симки остаются на фирме, в нерабочее время мобильники можно отключить.
Цены у конкурентов:Цена на 6% (действующая) 1000 в месяц, 15% (действующая) 2500 в месяц, общая система (действующая) 3000 в месяц. Абсурд!!!!!!!!!!!!! У меня дороже значительно. Я вообще не вижу смысла работать за такие деньги.
Я офигеваю |
|
|
Если на ком-то еще, то этот кто-то может захотеть сделать что-то своё.
Подбирается методом научного тыка То же самое касается девочек на первичке, главное - без амбиций. |
|
Демидова Татьяна, по моим ощущениям за годы работы, этот кто-то должен иметь мужа, у которого уже есть какой-то бизнес и геммор с этим связанный. Тогда он точно ничего своего не захочет
))
|
|
У меня много ЧПшников. У них только зарплата и налоги
а насчет демпинга - это повсеместно, у нас в городе (Владимирская обл) тоже цены такие, что закачаешься  есть фирмы, у которых вообще все стОит 1 тыс. руб: УСН15, ОСН, совмещение режимов и неважно, какой оборот  |
|
есть фирмы, у которых вообще все стОит 1 тыс. руб: УСН15, ОСН, совмещение режимов и неважно, какой оборот
Задумалась о своей фирме....Рулит там муж. А я, втихоря, считаю, что он демпингует 
|
|
|
Ночка, к сожалению, такими ценами мы дескридитируем вообще труд бухгалтера. Вот они и рассуждают - да что вы там вообще делаете - раз в году отчет сдаете (это упрощенцы). Мне одна клиентка заявила - у вас же одна декларация 400 рублей? Вот я и буду платить 400 рублей в год
))Я ответила - пожалуйста, только не у нас, а за углом с такими предложениями ))
|
|
Если все замкнуть на себе, то в туалет будет сходить некогда. Если на ком-то еще, то этот кто-то может захотеть сделать что-то свое
дир т.е ты должна заниматься стратегией и психологией сотрудников здесь ты права если упустила признаки амбициозности сама виновата вот идея корпаративного телефона хороша,у нас народ любит халяву еще мне кажется должен быть жесткий контроль подчиненных че лабают система крнтролек работы то же хороша в договорах проговаривайте момент ответственности и помощи в случае если консультация была получена по телефону от рядового сотрудника №1 несете ответственности и стоити при проверке рядом в случае подтверждения ( письменно) рекомендаций от вашего аудитора просмотрите своих сотрудников по соц положению хороши в работе бывшие главные пенсионеры или предпнгсионного возраста амбициц мало да и устали вариант студентов с гибким графиком ( 2 через 2 или как то по другому) то же не плох так их на работу кроме Макдональдца не беррут а целый рабочую неделю не тянут ( сессия,лекции,танцы и очень тразаться хочется) есть мысль еще инвалидов или матерей детей инвалидов ,но я ее еще не проработала может из них растить уж точно свой бизнес создавать не будут пошерстите у себя в городе на эту тему а вот на проге экономить неззя так как он помошник вам в создание защите от бездельников и создание рабочих мест для инвалидов, создание эл документооборота с клиентом т.е. уменьшение живой связи и не думайте шо я така крута, просто книгу "Фирма" вспомнила ее если внимательно читать много между строк прочесть моно и еще посмотрите на работу налоговой,у них веть ре же лапти были токо вид сбоку но они ушли от института индивидуальных инспекторов и теперь на козе не родъедешь отдел крупных налогоплательщиков,отдел прибыли,ндс,есн и т.д. и здесь подумать и кое что перенять моно они хоьб и на другой стороне баррикады,но хорошее у врага всегда моно взять |
|
У нас тоже такие деятели появились. Вот полюбуйтесь. У них вообще все бесплатно, еще и нам рассылку присылают.
http://www.aisberg-ufa.ru/byx_uslugi.html Вот ссылка. больно не ругайтесь, что ссылку вставила, просто меня убивают эти цены.  Жалко, а я цены не посмотрел
|
|
У нас тоже такие деятели появились. Вот полюбуйтесь. У них вообще все бесплатно, еще и нам рассылку присылают.
http://www.aisberg-ufa.ru/byx_uslugi.html Вот ссылка. больно не ругайтесь, что ссылку вставила, просто меня убивают эти цены.  думаю, бесплатные услуги у них -- неотъемлемая часть платных за нулевку брать от 3 тыс, а за бухучет с деятельностью взять по полной, так чтобы не накладно было и НДФЛ набить для этого клиента и проконсультировать как сможешь это просто один из подходов к формированию прайса, с завлекалочками "бесплатности", совокупная стоимость не факт что будет меньше чем у вас... |
|
|
Каждому, кто мне скинет свой прайс
 ценевой диапозон очень различаетя и конкурентнен с москвой всвязи с низкой ценой.
|
|
|
Мымра, мы московские цены тупо на 3 делим - вот и сравнивайте
.А конкуренции тут нет. Мизерное число клиентов уходит из Москвы на бухучет на периферию и наоборот. Но и для них у нас наценка Да а по поводу того прайса, считаю, что "бесплатность" вводит клиента в заблуждение и подрывает авторитет профессии. Кроме того, по-моему, это ни хрена не маркетинг, а манипулирование. Умные клиенты это понимают и не любят. |
|
Мымра, по поводу цен в городе - меня трясёт и колотит. Цены у конкурентов:Цена на 6% (действующая) 1000 в месяц, 15% (действующая) 2500 в месяц, общая система (действующая) 3000 в месяц. Абсурд!!!!!!!!!!!!! У меня дороже значительно. Я вообще не вижу смысла работать за такие деньги.
Коллеги, не снижайте цены НИКОГДА.
|
|
|
Бесплатно - это ПР замануха. Как каша из топора
По поводу основной темы беседы: 1. Один раз - случайность, два - совпадение, три - тенденция. Если наметилась тенденция ухода сотрудников, то причину однозначно нужно искать в себе. Даже не в себе как в предпринимателе или руководителе, а в себе лично и своей психологии. Зачем вы приглашаете на работу и поручаете ответственный сектор человеку, который однозначно от вас уйдет? Таких видно и попой чувствуешь сразу. Эта ваша личная проблема, и мне кажется она скрывается за фразой "постоянно "воспитываю" себе конкурентов", зачем вы это делаете? Тут поможет хороший психолог. 2. Я лично из таких "уходенцев", не кидайте в меня камни я уходила не так и вообще никому плохо не делала ), просто не с моим характером заморачиваться субординацией, начальство всегда это чувствовало и или делегировало мне свою ответственность (но не зарплату ), или я уходила в свободное плаванье пару раз даже с открытием бизнеса подобного тому откуда сваливала (и на меня обижались, но зря) Таких как я вообще на работу брать нельзя (в смысле подчиненным) и даже маленький сектор доверять нельзя, все равно все сделаю по своему поругаемся и свалю ) - это так к размышлению.Поэтому прежде всего нужно вспомнить что руководитель в нашем бизнесе - это уже не старший (главный) бухгалтер, это бизнесмен(вумен) и у него(нее) совсем иные приоритетные задачи, в том числе подбор адекватного персонала в чем могут помочь сторонние специалисты как кадровые агентства и психологи. п.с. сейчас ищу себе опять помощника и все выше сказанное наверное больше для себя писала что бы не забыть ))))))))))))))))))))))))))))))) У меня уже были две, обе приходили с целью стать крутыми бухгалтерами, а мне нужна была правая нога когда я при собеседовании говорила, что глав буха у себя в офисе не потерплю они обе обижались вот по этому признаку я теперь буду отсеивать контингент )))
|
