Выписка из лицевого счета налоговой

Девочки, у нас уже есть спецы по данному виду документа? Скажите, пожалуйста, пени налоговая начинает считать по дате Срок уплаты или по дате Дата записи операции в карточку?
прислали требование об уплате. Смотрю выписку задолженности нет. Одна цифра худо бедно похожа на то что оплату позже разнесли, а другая равна просто начислению без учета оплаты, хотя в карточке оплата видна.. Хочу письменно возражения написать, потому что по телефону исполнитель не отвечает. и вот думаю обратить внимание что дата записи в карточку не понятна или это норма? Потому как они один платеж РБ поставили по дате оплаты, а по другому налогу ФБ поставили неделей позже, хотя платили в один день..