Продолжение...

Продолжение вчерашнего...

Так вот.. после того как мне сообщили, что это ключи накрылись... Он говорит
П: - Я могу отвезти, но мне надо сначала к врачу.. а потом уже ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ВАС я поеду в офис. Так я вообще не планирую. Мне брать ваши ключи?
Я: - Простите, а как же я буду работать? Вы мне хотите сказать, что я останусь без программы на несколько недель?
Дело в том, что если дело не в прошивке программы, то тогда ключи необходимо будет менять в 1С, в Москве. И все это время пока они будут в Москве, я останусь без 1С.
П: - Я ничего не могу поделать. Тот ключ, с помощью которого я проверял программу - это мой личный. Оставить у Вас я его не могу.
Я: - Млин.. Ну.... *непереводимая игра слов*....

Короче, он уехал ни с чем, потому что я договорилась с его начальником, что мы сами отвезем ключи на проверку в офис 1С. Уходя, программист поинтересовался насчет оплаты...
П: - Вы мне актик то подпишите, что я к вам приезжал и сделал. Чтобы оплатить его потом.
Я: - А что я Вам должна оплатить. То, что вы мне программу снесли, и сказали мне, то, что я и без Вас знала?
П: - Ну, я же к Вам приехал, 2 часа проверял, тестировал.. искал причину...
Я: - Я ничего не буду оплачивать, до тех пор, пока у меня не будет работать 1С.
Я не стала ему даже что-то еще говорить.. и закрыла перед его носом дверь.

Когда ключи привезли в офис и проверили.. оказалось, что ключи сгорели. Причем что самое интересное, до того, как мне не поставили программу 1С: ЗиК.. у меня все нормально работало. Потом начало все жутко тормозить и в результате все накрылось медным тазом.

Выход из сложившейся ситуации такой
М: - Мы можем отдать Вам ключи в аренду, но т.к. вы отказываетесь платить за работу программиста, мы вам без предварительной оплаты или залога ничего не дадим.
Я: - Бога ради, поймите меня, за что я должна заплатить Вашему программисту?! За то, что он мне снес, и выявил причину которая, и так была ясна? Неужели он изначально со своим ключем, не мог проверить?
М: - Я ничем не могу Вам помочь. У вашей девушки (помощница отвозила ключи, и все это время сидела там) есть залог за новые ключи в размере 3000,00 рублей?
Я: - Нет конечно! Откуда у нее такие деньги с собой?!
М: - Тогда я Вам ничем помочь не могу.

Я уже и с начальником отдела продаж разговаривала... И ей объясняла, за что я обязана платить.
Вот вы мне объясните, я вообще обязана платить за выезд программиста?
Поидее я могу потребовать с них акт, где будет подробно расписано, что сделано, причина поломки... Могу я такое потребовать? Не на стандартной форме 1С бланка, а имеено как приложение к этому акту?!

Мне сегодня с утра позвонил программер 1С, и сказал. что может взять у начальника ключи, и привезти поставить мне... Но когда, я его попросила еще и актик такой состряпать, он начал мне претензии выставлять, что он эти акты не пишет... Что мне делать?!