Поиск Написать
► Дневник Кацайлиди Андрей ► Комментарии в дневнике
На сообщение Как уладить конфликт с недовольным клиентом?
В дневнике Дневник Кацайлиди Андрей 20.11.2016 20:23
Классная статья. Сами писали?
Да, конечно, более того данная статья содержит реальный случай из нашей практики Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры", когда благодаря грамотно построенной работе по претензии Доверителя, мы не только не потеряли последнего, но еще и заключили с ним соглашение на новое дело...
Перейти к комментарию
Комментарии 9
  • spb.zaika

    Сочувствую вам.

    Хождение по мукам vs Котоспас.
    spb.zaika:
    Сочувствую вам.
  • jul-2000

    Ох, ну вы и ношу на себя взвалили.
    А это уже "необратимые мозговые процессы"...

    Хождение по мукам vs Котоспас.
    jul-2000:
    Ох, ну вы и ношу на себя взвалили.
    А она - взбрыкнла. Не стала их подписывать.Хотя поначалу сама и предлагала
    А это уже "необратимые мозговые процессы" (((
    Выдержки вам и сил!
  • Danay

    Посоветоваться...

    Danay:
  • YUM

    да-блин! Уже сделали у нотариуса и завещание и довернность на продажу.
    А она -...

    Хождение по мукам vs Котоспас.
    YUM:
    Может с кем-то заключить договор обмена её квартиры на пожизненный уход?
    да-блин! Уже сделали у нотариуса и завещание и довернность на продажу.
    А она - взбрыкнла. Не стала их подписывать.Хотя поначалу сама и предлагала так выходить из тупика : долг по квартплате 100 тыр..КРЕДИТ!!! 200!
    Нет, ну мы. конечно, еду не считаем, не немцы-жеж, это у них там папе-маме пришедшим в гости кроме кофе унд булочка пообедать не предложат...
    Но, какие-никакие нужные сверх куска хлеба расходы ожидаются. Например - кресло на колёсиках, хоть в аренду...
  • YUM

    все мы "слышали" и даже "видели" по телику про то. как .."Чип и Дейл спешат на...

    Хождение по мукам vs Котоспас.
    YUM:
    все мы "слышали" и даже "видели" по телику про то. как .."Чип и Дейл спешат на помощь", вот только с какого конца начинать искать этих помощников?
    Вчера. после волшебного пенделя на сайте "Москва_Путину" пришла молодая такя барышня. Уже с нашей полу/клиники. И всё что смогла - развести руками.
    Не наш пациент. Нужно пере-при-крепляться по действующему адресу.
    И это, действительно, оказалось легко. По полису узнал страховую компанию, по гуглю нашел ближайшую с телефоном. Что отрадно - 8-800... Примечательно, что эта страховая оккупировала Фрунзенский район и более нигде не отображается. "Конвеция детей лейтенанта Шмидта"?
    Ненаглядная туда-брякнула, ей - ответили, что всё перепрошили на другой адрес.
    Благо у всех есть доступ в интрнет.
    Теперь сижу, напрягаю память - что дальше-то было надо? Опять вызывать барышню -Иру? Кстати, она теперь у нас "участковый торопыга". Аж на 1/4 ставки. По этой причине пожалился ей на свои "хождения по мукам" (см предыдущие опусы) и грядущее приключение с отловом "талончика" на консилиум-консультацию в профильной "двойке" . Вот просто так, меня туда не возьмут. Был уже там, "консультировался" потому и знаю про "мало талончиков" и открытие охоты на них ровно в 9:30. Тольо один день в этом году. "Стрелять" надо доктору, в специальной программе.
    А больная наша ещё и капризничает: это я не буду. это мне принесите ...в смысле еды.
    Правда, наш "домашний доктор" - рыжий Моня ей понравился. Всю ночь ноги ей грел и урчал, как умеет. Себастьян пока с изумлением смотрит на нового "котёнка".
    Ладно ть...бумажки с хосписа и "скорого НИИ" накопировал. Пойду, прогуляюсь до онко -диспансера. что ль... Надо же мне свои километры наматывать. Чай здоровье само не вернётся
    А онкологи, говорят, по домам не ходють. И-как? Неходящую даму тащить в районный. где биопсию не берут, чтобы направили в городской. где её берут...Вот только на Берёзовую аллейку-то ещё добраться надо, а тамошние лестниы и коридоры - не для слабых духом и ногами. Хотя и строились для них.
  • buh________________________________________

    Может с кем-то заключить договор обмена её квартиры на пожизненный уход?
    Я слышала,...

    Хождение по мукам vs Котоспас.
    buh________________________________________:
    Может с кем-то заключить договор обмена её квартиры на пожизненный уход?
    Я слышала, что есть и соц.работники, которые помогают инвалидам - покупают продукты, помогают по хозяйству, это совершенно точно есть, у меня знакомая работала в такой службе.
  • KseniЯ

    Да, сама формулировка номинации не тактична, но суть мне не обидна.

    Посоветоваться...
    KseniЯ:
    не знаю весь список.. ( знаю только ещё одну номинацию, этот диплом лежал верхним в другой стопке: самая элегантная или мисс элегантность, не помню уже.
    И считаю, что межу элегантной и елкой ряженой разница ЕСТЬ
    Да, сама формулировка номинации не тактична, но суть мне не обидна.
  • Вислоухая

    А вообще, у меня нет негатива к корпоративам, всегда хожу. Особенно если предусмотрены...

    Посоветоваться...
    Вислоухая:
    А вообще, у меня нет негатива к корпоративам, всегда хожу. Особенно если предусмотрены какие-то активности типа боулинга, а не только стол. Возможно дело в коллективе. Жаль, в этом году у нас не будет корпоратива.
  • Вислоухая

    Я бы назвала номинацию "на работу как на праздник". Как-то добрее, мне кажется.

    Посоветоваться...
    Вислоухая:
    Я бы назвала номинацию "на работу как на праздник". Как-то добрее, мне кажется.
  • Glawbuch

    Я бы не пошла на этот корпоратив. Пусть клоуны сами себя веселят. Хотя, откровенно...

    Посоветоваться...
    Glawbuch:
    Я бы не пошла на этот корпоратив. Пусть клоуны сами себя веселят. Хотя, откровенно говоря, я бы воспользовалась поводом не пойти, ненавижу всё это.
  • spb.zaika

    Я бы точно оскорбилась. Ненавижу такой типа юмор. И особенно "ой ну это просто шутка,...

    Посоветоваться...
    spb.zaika:
    Я бы точно оскорбилась. Ненавижу такой типа юмор. И особенно "ой ну это просто шутка, надо чувство юмора иметь!".
  • Programada

    С тех пор как слово «ряженый» приобрело крайне негативную коннотацию в российской...

    Посоветоваться...
    Programada:
    С тех пор как слово «ряженый» приобрело крайне негативную коннотацию в российской действительности (а это, на минуточку, с 90-ых годов прошлого века), использовать данное слово для награды как минимум охренительно странно.
  • Рыжая Таня

    Название номинации свидетельствует об отсутствии такта у придумывавшего. Как минимум

    Посоветоваться...
    Рыжая Таня:
    Название номинации свидетельствует об отсутствии такта у придумывавшего. Как минимум
  • SvetaSG

    Мне кажется само слово - ряженая имеет обидный смысл. Нарядная, красивая, шикарная -...

    Посоветоваться...
    SvetaSG:
    Мне кажется само слово - ряженая имеет обидный смысл. Нарядная, красивая, шикарная - звучит совсем по другому. Я тоже не хотела бы быть ряженой.
  • Feminka

    -Вы о...ли, Господа?
    Посоветоваться...

    Feminka:
    -Вы о...ли, Господа?

    Я бы так отреагировала, но я очень вспыльчивая.....
  • Марфик

    Это не шутка, а стёб ( унижение в допустимых дозах). Пусть директорат и владельцев так...

    Посоветоваться...
    Марфик:
    Это не шутка, а стёб ( унижение в допустимых дозах). Пусть директорат и владельцев так стебут.
    Мне бы тоже не понравился нейминг номинации, суть можно было отразить по другому.
  • Lenik

    Да.
    Может на самом мероприятии я бы виду не подала, но внутри засела бы обида.
    ...

    Посоветоваться...
    Lenik:
    для вас была бы награда в такой номинации оскорбительной?
    Да.
    Может на самом мероприятии я бы виду не подала, но внутри засела бы обида.
    Не знаю как бы отреагировала на твою ситуацию, когда заранее увидела. Пошла бы устраивать разборки и прочее. Не знаю.

    Вот у меня на прошлой работе была ситуация. Корпоратив, лето, база отдыха. Выбрали капитанов команд. Капитаны выбирали себе членов команды из остальных сотрудников. В конце осталась одна я, и капитан, которому надо было меня взять в команду что-то такое обидное сказанул в мою сторону, что типа не хочет брать, ведущий поддержал, все поржали. А я блин стояла как обосраная и хотела вообще уйти нахрен. И на самом деле надо было взять и уйти. Но нет, изображала радость участия в коллективе и прочая. И потом чуть позднее был момент, командаы что-то бегают с какими-то шарами под дождём. А директор сверху с веранды на пригорочке смотрит на это. Блин, как в голодных играх. Цирк для директора. Мне после того корпората было очень противно, неприятно. И потом когда была возможность уезжать с корпоративов пораньше, я этим пользовалась.
    Вот Елена М, мне твоя ситуация напомнила мою чем-то. Шуточки-шуточки, а ощущения как от насмешек
  • Елена М



    номинации Елка ряженая.



    Огласите...

    Посоветоваться...
    Елена М:


    номинации Елка ряженая.



    Огласите весь список. [/quote]
    Я не знаю весь список.. ( знаю только ещё одну номинацию, этот диплом лежал верхним в другой стопке: самая элегантная или мисс элегантность, не помню уже.
    И считаю, что межу элегантной и елкой ряженой разница ЕСТЬ
  • KseniЯ

    Огласите весь список.

    Посоветоваться...
    KseniЯ:
    номинации Елка ряженая.
    Огласите весь список.
  • YUM

    Прцесс пошёл!
    Слава песням, сама поднялась с отдыхом на площадках.
    А вот...

    Хождение по мукам vs Котоспас.
    YUM:
    Прцесс пошёл!
    Слава песням, сама поднялась с отдыхом на площадках.
    А вот далее..
    Нужно вызвать врача на дом.
    Позвонили в свою полу-клинику. Всего за 3 минуты ответили и - послали.
    На №122.
    Там тоже ответила виртуальный помощник по имени "Виктория" , она же - "искусственный недо-интеллект" . Т.е. пока ещё просто - дура.
    Выспросив данные про дату рождения, температуру, заболевание и обмороки... Переключила на.."Скорую помошь".
    Тут моментально сказали, что нам надо звонить на номер ...угадаете?
    Правильный ответ - "122" !
 

Подтвердите удаление записи